PROFILE

専門学校を卒業しホテルに就職する。その6年後に通信業界へ転身し、販売を担当。卓越した実績を上げ大手キャリアの店舗から指名されるようになる。同時にレストランのマネジャーなど複数の仕事を兼業して接客スキルを磨き上げ、2022年7月に（株）タクスリンクを創業した。

COMPANY DATA

株式会社 タクスリンク

住所

〒330-0854
埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-398-1
アドグレイス大宮7F

URL

https://www.official-tkslink.com/

石黒　スマートフォンの営業代行などで躍進中の（株）タクスリンクさん。新井社長は、かつては他の分野のプロだったとうかがいました。

新井　はい。私は、以前はホテルマンでした。あこがれていた仕事で接客術を身に付け、とてもいい時間を過ごしていたんです。ただ、自分で掲げた目標を在職中にすべて達成したこともあり、次へのステップとして通信業界に飛び込みました。そして、節目となる30歳を迎え、自分の力を試すため2022年7月に当社を創業したんです。現在は、大手通信キャリアの代理店、ショップと業務委託契約を結び、店舗やイベントを中心に営業代行の事業展開をしています。私の理念は、正しい営業で成果を上げることなんです。

石黒　「正しい営業」とは具体的にどのようなスタイルなのでしょうか？

新井　この業界では、お客様が理解しないまま提案を進めることが多く、数ヶ月、数年後に料金が高いことに気付くなどのことが当たり前に起きています。店舗の評価や自身の実績も大事ですが、お客様の満足度に重きを置き、案内を受けて良かったと思ってもらえるように心がけて接客をするという事です。このポリシーは取引先にもちゃんと説明し、納得していただいたうえで仕事の依頼を請け負っております。強引な営業ではなく、真摯な接客で数字を積み上げる。この実績のつくり方が私たちの大きな強みとなっていますし、新しい事業に進出するエネルギーにもなっています。

石黒　ぜひ、その新規事業についても教えてください。

新井　当社は、データ移行サービスやスマートフォン教室もスタートさせました。スマートフォンを買い替えた時のデータ移行に苦労されるお客様は多いのに、販売店に頼もうとすると断られたり高額な費用を請求されたりします。そこで当社は、出張と電話とオンラインでデータ移行サービス「モバ暮らす」の提供を予定しています。もちろん、機種や通信キャリアは問いません。スマホ教室やデータ移行で、スマホに関するあらゆるお困り事の解決をします。

石黒　スマートフォンの買い替えや操作はわからないことが多いので、新井社長が私と同じ悩みを持つ人たちの味方になってくださるのは嬉しいですね。将来の抱負はいかがでしょうか？

新井　お客様が何でも気軽に質問できて、「この人とまた会いたい」と言ってくださるサービスのクオリティを保ち、一人ひとりに寄り添いながら会社を成長させていきたいですね。そのためには人材も増やさなければなりません。当社は従業員満足度の高さを追求しています。この仕事の経験が少ないスタッフでも働きやすい理想的な環境を用意し、お客様のためにまっとうな経営で規模を拡大することが私の確固たるビジョンです！

GUEST COMMENT

石黒 彩

元ホテルマンと一目でわかる折り目正しく柔和な物腰の新井社長。不透明な部分も多い通信業界の中で、社長のような誠実な方にスマートフォンの購入や使い方をサポートしていただけると安心です。社長の薫陶を受けたスタッフさんの成長も楽しみ。誰もが頼れる存在としてさらなるご活躍を期待しています！