“誠実”をモットーに顧客と真摯に向き合う

石黒　本日は実際に店舗にお邪魔させていただいていますが、店内には美しいギターがたくさん壁にかけられていて、とても素敵な空間ですよね。

田中　ありがとうございます。ここにあるのは、私が厳選したビンテージや中古のアコースティックギターで、希少価値の高いものも置いているんですよ。完全プライベート空間ですから、じっくりと多種多様なギターをご覧になっていただけます。

石黒　今お話にあったように、こちらは予約制だそうですね。周りを気にせずじっくり楽器選びができるというのも魅力だと思います。

田中　そうなんです。一人ひとりのお客様と向き合いたいという思いから、このスタイルでやっています。予約制と聞くと敷居が高いと思われるかもしれませんが、そんなことはありません。無理にご購入いただくようなことは一切ありませんし、むしろ遊びにいらしていただくような感覚で、ギターを試奏していただきたいんです。

石黒　親身に相談に乗ってくださるんですね。この空間でギターを試せるなんて贅沢だなぁ。屋号の「Sincere」という言葉通り、“誠実”をテーマにされているのが伝わります。

田中　ありがとうございます。石黒さんのおっしゃる通りで、当店は“誠実なギター専門店”をモットーに営業しているんです。入手が困難なビンテージものも、私が信頼するリペアマンに調整してもらっているので、ご購入後すぐにご使用できる状態でお渡ししています。さらに当店でご購入いただいたギターのメンテナンスも、できる限りお受けしているんです。

石黒　アフターフォローも充実されているんですね。それは安心なサービスです。

田中　他にも当店ではギター買取や委託販売も行っています。ご自宅で眠っているギターがあれば、高価買取に努めますのでぜひお気軽にご相談ください。遠方の方でも宅配や出張での買取も行っています。
　

顧客の人生に彩りを与える最高の一本を

石黒　田中オーナーは、なぜそこまでお客さんに寄り添えるのでしょうか？

田中　私自身の経験から、ビギナーのお客様には最初から質の良いギターを持っていただきたいという思いが強いんです。しかし、お客様の中には「何を買えばいいかわからない」と質が悪く弾きにくいギターを買われてしまう方もいると思います。ですから当店では質が良く弾きやすく調整したギターだけをご提供していますし、お客様がご納得いかれるまできちんと説明することを心がけているんです。良いギターを一本持てば、次から次へとギターを買う必要はなくなりますし、最初に購入したという思い出のギターとして長く愛用していただけますから。

石黒　田中オーナーの楽器にかける愛情を感じますね。では最後に、将来のビジョンについてお聞かせください。

田中　ありがたいことに、当店をオープンしてからプロのミュージシャンの方もお見えになりました。「こんな住宅街になんでこんないいギターがあるの？」なんて、お客様に喜んでもらえる店でありたいです。今後もじっくりとギターを試奏できるプライベート空間を生かして、初心者の方からプロの方まで、気軽に来ていただけるような敷居の低いお店であり続けたいですね。

石黒　私は夫がドラマーなので、身近にアーティストさんがたくさんいます。私の主人のバンドメンバーも、ギターを始めた当初から使っているものを今でも大切にしているそうです。そうした自分の愛する一本をここで見つけられたら、その人の人生は華やかなものになると思いましたよ。

田中　石黒さんにそうおっしゃっていただけて光栄です。今後も、当店で皆さんの特別な一本を見つけるお手伝いをしていきたいですね。