洗車だけで新車のように美しく

嶋　改めて、「Plus」さんが提供するサービスについて詳しく教えてください。

福留　当店では、主に手洗いの洗車とカーコーティングのサービスをご提供しています。ヘッドライトや窓ガラス、ホイールなどパーツ別のコーティングや研磨のオプション、車内清掃もご要望に合わせて行っています。コーティング剤は洗浄液への耐性が強いものを使っているので、汚れ落ちとコーティングの持ちが両立できるんですよ。

嶋　先ほどから気になっていたのですが、作業が完了したばかりだと思われる車がそこに止まっていて…。すごくきれいですね。

福留　ありがとうございます。これ、コーティングなどはしていなくて、洗車だけなんですよ。

嶋　そうなんですか！？洗車だけでここまでピカピカになるのは今まで見たことがありません。

福留　多くの洗車屋さんは中性の洗浄液だけを使って洗車を行いますが、私たちはアルカリ性と酸性の液剤を併用する「3pH洗車」を行っています。中性の液剤、油膜に効果があるアルカリ性の液剤、水あかや鉄粉に有効な酸性の液剤を使いわけることで、他にはない仕上がりを実現しているんです。しっかり汚れを取るとほぼ新車のようになりますから、半年や1年はきれいな状態が続きます。洗車は1時間から1時間半で完了するので、中にはコーティングをせず、定期的に洗車しに来られる方もいらっしゃるんです。

嶋　短時間でピカピカにしてしまうんですね！素晴らしい技術に感心してしまいます。ところで、3種類の液性を使った洗車方法にはどのようにしてたどりつかれたのですか？

福留　前職を退職した後、世界各国の洗車用洗浄液をリサーチする中で、海外ではアルカリ性や酸性の液剤が普及していることを知ったんです。日本国内にはない方法だったので、取り入れようと思い、実際に取り寄せて使ってみてベストな商品を選びました。

すべてはオーナーの喜ぶ顔を見るために

嶋　「Plus」さんの評判は、今まさに車好きの間で広がっている最中だと思います。そんな中、福留社長はどんな時にやりがいを感じますか？

福留　やはり、自分の仕事でお客様にお喜びいただけた時は最高に嬉しくなりますね。「ここまできれいになるの！？」と皆さん驚かれるんです。洗車の価格は近隣の他のお店とほぼ同じなので、サービスの中身を知らずに初めてご依頼されて、1時間後に戻ってきた時にびっくりされるのを内心楽しみにしています。

嶋　福留社長は人のために行動する素晴らしさをお父様の生き様から学ばれ、お仕事でそれを実践されているのですね。チームをまとめるうえで心がけていることがあればおうかがいしたいです。

福留　スタッフには、お客様と積極的に交流を持つように勧めています。「お客様の喜ぶ顔を見られるのが楽しい」という気持ちをスタッフにも感じてほしいんです。自分の作業をするだけでなく、仕上がった車を一緒に見て、お客様と喜びを共有することができれば、自然とモチベーションも上がると思います。

嶋　では最後に、今後の目標についてもお聞かせください。

福留　今、2店舗目を計画中で、それが順調に運べば、3店舗目は県外に出ようと考えています。着実に発展させ、ゆくゆくは全国展開につなげるつもりです！

GUEST COMMENT

嶋 大輔

福留社長の後ろに見えていた車があまりにきれいなので、「どうしたらあんな風に仕上がるんですか？」と聞きたくてウズウズしていました。いざ質問したら、洗車しかしていないというじゃないですか！わざわざ高知県からやってくるお客さんがいたというお話もうなずけます。これからも、社長の洗車の技術で多くのお客さんを喜ばせてあげてくださいね！